{"id":1345,"date":"2022-07-13T09:48:42","date_gmt":"2022-07-13T07:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hermes2.no\/?page_id=1345"},"modified":"2025-09-18T08:37:08","modified_gmt":"2025-09-18T06:37:08","slug":"kjopsvilkar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/kjopsvilkar\/","title":{"rendered":"Kj\u00f8psvilk\u00e5r"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1345\" class=\"elementor elementor-1345\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8a8ad17 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8a8ad17\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-313b8db\" data-id=\"313b8db\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb6613f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cb6613f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kj\u00f8psvilk\u00e5r<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0f7bab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e0f7bab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"333\" data-end=\"402\"><strong data-start=\"333\" data-end=\"385\">Les vilk\u00e5rene n\u00f8ye f\u00f8r du fullf\u00f8rer bestillingen<\/strong><br data-start=\"385\" data-end=\"388\" \/><strong data-start=\"388\" data-end=\"402\">Bestilling<\/strong><\/p><p data-start=\"404\" data-end=\"557\">Ved \u00e5 legge inn en bestilling bekrefter den f\u00f8rste personen i bestillingen \/ hoveddeltakeren \u2013 p\u00e5 vegne av alle personene i bestillingen \u2013 at vedkommende<\/p><p data-start=\"559\" data-end=\"1243\">a) har lest disse bestillingsvilk\u00e5rene og godtatt at de er bindende<br data-start=\"626\" data-end=\"629\" \/>b) samtykker til v\u00e5r bruk av personopplysninger, i samsvar med v\u00e5re retningslinjer for personvern, og at vedkommende har tillatelse fra alle personene i bestillingen til \u00e5 formidle deres personopplysninger til oss, inkludert sensitive personopplysninger (som opplysninger om helse, funksjonsnedsettelser og diettbehov)<br data-start=\"947\" data-end=\"950\" \/>c) er over 18 \u00e5r p\u00e5 bestillingstidspunktet og erkl\u00e6rer at vedkommende selv og alle de andre i bestillingen er gamle nok til \u00e5 kj\u00f8pe tjenesten, hvis det bestilles tjenester med aldersgrense<br data-start=\"1138\" data-end=\"1141\" \/>d) tar p\u00e5 seg det \u00f8konomiske ansvaret for \u00e5 betale for bestillingen p\u00e5 vegne av alle personene i den<\/p><p data-start=\"1245\" data-end=\"1523\">Det tas forbehold om tilgjengelighet for alle tilbudte tjenester<br data-start=\"1309\" data-end=\"1312\" \/>Vi forbeholder oss retten til \u00e5 \u00f8ke eller redusere prisene i brosjyrer og endre informasjon i brosjyrer eller p\u00e5 nettsidene f\u00f8r bestillingen gj\u00f8res.<br data-start=\"1460\" data-end=\"1463\" \/>Du vil f\u00e5 opplyst riktig og oppdatert pris f\u00f8r du bestiller.<\/p><p data-start=\"1525\" data-end=\"1876\"><strong data-start=\"1525\" data-end=\"1551\">Bestillingsbekreftelse<\/strong><br data-start=\"1551\" data-end=\"1554\" \/>Du vil f\u00e5 bestillingsbekreftelse og faktura p\u00e5 e-post. N\u00e5r du har f\u00e5tt bekreftelsen og fakturaen, er det viktig at du kontrollerer detaljene n\u00f8ye og informerer oss umiddelbart hvis noe ser ut til \u00e5 v\u00e6re feil, fordi det ikke er sikkert at endringer kan gj\u00f8res senere. Reservasjonen er gyldig n\u00e5r den er betalt i sin helhet.<\/p><p data-start=\"1878\" data-end=\"2530\"><strong data-start=\"1878\" data-end=\"1903\">Betaling og sikkerhet<\/strong><br data-start=\"1903\" data-end=\"1906\" \/>Du m\u00e5 betale det du har utest\u00e5ende, f\u00f8r du mottar bekreftelsen. \u00abHermes II\u00bb er ansvarlig for transaksjonen. Hvis det skulle oppst\u00e5 problemer med kortet ditt, vil vi ta kontakt. Hvis vi ikke oppn\u00e5r kontakt med deg, vil bestillingen bli kansellert. All personlig informasjon h\u00e5ndteres p\u00e5 en eksternt kryptert side der informasjonen er trygg. \u00abHermes II\u00bb vil ha tilgang til navnet ditt og\/eller kontaktinformasjonen din. Informasjon om betalingskort deles ikke med oss, men med betalingsleverand\u00f8ren v\u00e5r, Stripe. Merk at vekslingskursene varierer, s\u00e5 de kan enten v\u00e6re til fordel eller ulempe for deg ved en eventuell refusjon.<\/p><p data-start=\"2537\" data-end=\"2601\"><strong>Avbestilling\/endring fra din side (individuelle bookinger)<\/strong><\/p><p data-start=\"2602\" data-end=\"3033\">Hvis du \u00f8nsker \u00e5 avbestille eller endre en bekreftet bestilling, vil vi hvis mulig hjelpe deg med endringene. Eventuelle foresp\u00f8rsler om endring m\u00e5 sendes skriftlig av personen som gjorde bestillingen.<\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li><em>Avbestillinger mer enn 48 timer f\u00f8r avgang: 100% refusjon<\/em><\/li><li><em>Mindre enn 48 timer f\u00f8r avgang: Ingen refusjon<\/em><\/li><\/ul><p data-start=\"3035\" data-end=\"3095\">\u00a0<\/p><p data-start=\"3035\" data-end=\"3095\"><strong>Avbestilling\/endring fra din side (gruppebestillinger)<\/strong><\/p><p data-start=\"3096\" data-end=\"3529\">Hvis du \u00f8nsker \u00e5 avbestille eller endre en bekreftet bestilling, vil vi hvis mulig hjelpe deg med endringene. Eventuelle foresp\u00f8rsler om endring m\u00e5 sendes skriftlig av personen som gjorde bestillingen.<\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li><em>Avbestillinger 15 dager eller mer f\u00f8r turens begynnelse: 100% refusjon<\/em><\/li><li><em>Avbestillinger 14 &#8211; 8 dager f\u00f8r turens begynnelse:\u00a0<\/em><em>50% refusjon<\/em><\/li><li><em>Avbestillinger 7 &#8211; 0 dager f\u00f8r turens begynnelse:\u00a0<\/em><em>Ingen refusjon<\/em><\/li><\/ul><p data-start=\"3536\" data-end=\"4003\">\u00a0<\/p><p data-start=\"3536\" data-end=\"4003\"><strong data-start=\"3536\" data-end=\"3573\">Kansellering\/endring fra v\u00e5r side<\/strong><br data-start=\"3573\" data-end=\"3576\" \/>Turen kan kanselleres av \u00abHermes II\u00bb p\u00e5 grunn av<br data-start=\"3624\" data-end=\"3627\" \/>a) forhold utenfor v\u00e5r kontroll, som v\u00e6r (avgj\u00f8relsen tas av b\u00e5tf\u00f8reren alene), ulykker og streik<br data-start=\"3724\" data-end=\"3727\" \/>b) vilk\u00e5r i bestillingen som ikke er oppfylt<br data-start=\"3771\" data-end=\"3774\" \/>For \u00e5 s\u00f8rge for at opplevelsen blir positiv, kan det hende vi m\u00e5 gj\u00f8re endringer eller kansellere bestillingen.<br data-start=\"3885\" data-end=\"3888\" \/>Vi forbeholder oss retten til \u00e5 gj\u00f8re dette n\u00e5r som helst. \u00abHermes II\u00bb vil da refundere billettprisen i sin helhet.<\/p><p data-start=\"4005\" data-end=\"4528\"><strong data-start=\"4005\" data-end=\"4017\">Refusjon<\/strong><br data-start=\"4017\" data-end=\"4020\" \/>Vi tar imot og refunderer nettbetalinger i norske kroner (NOK). N\u00e5r vi utsteder en refusjon til et kort med en annen valuta, vil banken din gj\u00f8re om bel\u00f8pet fra NOK til kortets valuta. Refusjonsbel\u00f8pet er avhengig av vekslingskursen. N\u00e5r vi refunderer deg, vil summen du f\u00e5r tilbake, gjenspeile vekslingskursen p\u00e5 den dagen refusjonen ble utstedt. Vekslingskursene endrer seg hver dag, s\u00e5 det du f\u00e5r refundert, vil ikke v\u00e6re det samme som du betalte. \u00abHermes II\u00bb er ikke involvert i denne vekslingsprosessen.<\/p><p data-start=\"4530\" data-end=\"5304\"><strong data-start=\"4530\" data-end=\"4550\">For sent oppm\u00f8te<\/strong><br data-start=\"4550\" data-end=\"4553\" \/>Hvis du \u2013 eller andre personer innbefattet i bestillingen \u2013 ser at dere vil komme for sent til turen, kontakt oss umiddelbart. Av hensyn til andre deltakere og mannskapet, kanselleres reservasjonen automatisk 5 minutter etter oppsatt avreisetid, og billettprisen vil bli belastet i tr\u00e5d med avbestillingsreglene. Vi kan dessverre ikke utvide reservasjonstiden ved for sent oppm\u00f8te. I spesielle tilfeller, n\u00e5r tidsplanen v\u00e5r tillater det, kan vi legge opp en kortere tur. Det vil v\u00e6re vi som avgj\u00f8r dette, og det vil bare v\u00e6re mulig ved god og tidlig informasjon om at dere kommer for sent. Vi refunderer ikke ubrukte eller sent avbestilte billetter. \u00abHermes II\u00bb kan ikke holdes ansvarlig for sent oppm\u00f8te p\u00e5 grunn av trafikk, ulykker eller v\u00e6rforhold.<\/p><p data-start=\"5306\" data-end=\"5765\"><strong data-start=\"5306\" data-end=\"5350\">Alkohol, rusmidler og uakseptabel atferd<\/strong><br data-start=\"5350\" data-end=\"5353\" \/>Alkoholserveringen p\u00e5 v\u00e5re fart\u00f8y er underlagt samme regelverk som p\u00e5 restauranter. Det serveres derfor aldri alkohol til mindre\u00e5rige og gjester som mannskapet mener ikke b\u00f8r f\u00e5 servering. Det er heller ikke lov til \u00e5 ta med egne drikkevarer. Bestiller plikter \u00e5 gj\u00f8re sine medreisende kjent med dette. Gjester som allerede er alkohol- eller rusp\u00e5virket ved turens begynnelse, kan nektes \u00e5 komme om bord i b\u00e5ten.<\/p><p data-start=\"5767\" data-end=\"6284\">Passasjerer m\u00e5 umiddelbart f\u00f8lge alle instrukser fra kapteinen og mannskapet. Adgang til fart\u00f8yet kan nektes uten begrunnelse hvis mannskapet finner det n\u00f8dvendig \u2013 for eksempel p\u00e5 grunn av kapasitet, sikkerhet, offentlig orden eller umiddelbar fare for skade eller andre vanskeligheter.<br data-start=\"6054\" data-end=\"6057\" \/>Brudd p\u00e5 disse bestemmelsene utgj\u00f8r et kontraktsbrudd. Kapteinen kan da kansellere turen og \u2013 hvis n\u00f8dvendig \u2013 sette passasjerene i land igjen. Bestiller kan m\u00e5tte erstatte tap som oppst\u00e5r p\u00e5 grunn av slike driftsforstyrrelser.<\/p><p data-start=\"6286\" data-end=\"6434\"><strong data-start=\"6286\" data-end=\"6322\">Sko som ikke skal brukes om bord<\/strong><br data-start=\"6322\" data-end=\"6325\" \/>B\u00e5ten har tredekk og eksklusivt tregulv i salongen. Sko med pigger eller skarpe h\u00e6ler er derfor ikke tillatt.<\/p><p data-start=\"6436\" data-end=\"6612\"><strong data-start=\"6436\" data-end=\"6447\">Gravide<\/strong><br data-start=\"6447\" data-end=\"6450\" \/>Kontakt legen din f\u00f8r du deltar i mer krevende aktiviteter. Unng\u00e5 \u00e5 delta i aktiviteter som kan sette svangerskapet i fare eller v\u00e6re skadelige for deg og barnet.<\/p><p data-start=\"6614\" data-end=\"7020\"><strong data-start=\"6614\" data-end=\"6673\">Rullestolbrukere og personer med nedsatt bevegelsesevne<\/strong><br data-start=\"6673\" data-end=\"6676\" \/>Turene v\u00e5re er ikke godt egnet for personer med nedsatt bevegelsesevne eller rullestolbrukere. Den gamle b\u00e5ten har bratte leidere\/trapper og toalettene kan v\u00e6re krevende \u00e5 komme seg fram til. Hvis du har vansker med \u00e5 komme deg rundt uten hjelp m\u00e5 du ha med ledsager. Dette b\u00e5de av sikkerhetshensyn og for din egen komfort og opplevelses skyld.<\/p><p data-start=\"7022\" data-end=\"7248\"><strong data-start=\"7022\" data-end=\"7047\">Generelt om mobilitet<\/strong><br data-start=\"7047\" data-end=\"7050\" \/>\u00abHermes II\u00bb har noks\u00e5 bratte trapper for \u00e5 komme seg under dekk (f.eks. for \u00e5 g\u00e5 p\u00e5 toalettet) og enkelte lave passasjer der du m\u00e5 kunne b\u00f8ye nakke og rygg noe, men det kreves bare normal mobilitet.<\/p><p data-start=\"7250\" data-end=\"7556\"><strong data-start=\"7250\" data-end=\"7280\">Ansvar overfor passasjerer<\/strong><br data-start=\"7280\" data-end=\"7283\" \/>\u00abHermes II\u00bb driver kommersiell persontransport og er derfor forpliktet til \u00e5 ha ansvarsforsikring for fart\u00f8yets passasjerer og bagasjen deres. Klikk p\u00e5 lenken for \u00e5 lese mer:<br data-start=\"7457\" data-end=\"7460\" \/><a href=\"http:\/\/www.gard.no\/web\/publications\/document\/chapter?p_subdoc_id=20747990&amp;p_document_id=20747880\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"7460\" data-end=\"7556\">http:\/\/www.gard.no\/web\/publications\/document\/chapter?p_subdoc_id=20747990&amp;p_document_id=20747880<\/a><\/p><p data-start=\"7558\" data-end=\"7990\"><strong data-start=\"7558\" data-end=\"7576\">Klager og krav<\/strong><br data-start=\"7576\" data-end=\"7579\" \/>Hvis du finner feil eller avvik p\u00e5 reisedokumentene du har mottatt, som ikke kan rettes opp der og da, m\u00e5 du skrive til oss n\u00e5r du kommer hjem. Du finner navn, adresse og kontaktinformasjon i bekreftelsesdokumentene vi sender deg. F\u00f8lg denne prosedyren, s\u00e5 blir det enklere for oss \u00e5 unders\u00f8ke og b\u00f8te p\u00e5 klagen.<br data-start=\"7891\" data-end=\"7894\" \/>Kompensasjonen du har krav p\u00e5, kan bli redusert eller satt til kr 0 avhengig av omstendighetene.<\/p><p data-start=\"7992\" data-end=\"8301\"><strong data-start=\"7992\" data-end=\"8016\">Lovvalg og verneting<\/strong><br data-start=\"8016\" data-end=\"8019\" \/>Disse bestillingsvilk\u00e5rene og eventuelle inng\u00e5tte avtaler skal p\u00e5 alle m\u00e5ter v\u00e6re underlagt norsk lov. Partene er enige om at tvister, krav og andre saker som m\u00e5tte oppst\u00e5 mellom dem i forbindelse med kontrakten eller bestillingen, skal legges frem for Nord-Troms tingrett i Troms\u00f8.<\/p><p data-start=\"8303\" data-end=\"8470\"><strong data-start=\"8303\" data-end=\"8315\">Samtykke<\/strong><br data-start=\"8315\" data-end=\"8318\" \/>Jeg deltar frivillig i denne aktiviteten, og jeg \u00f8nsker \u00e5 delta til tross for risiko.<br data-start=\"8403\" data-end=\"8406\" \/>Jeg har lest, forst\u00e5tt og frivillig g\u00e5tt med p\u00e5 disse vilk\u00e5rene.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kj\u00f8psvilk\u00e5r Les vilk\u00e5rene n\u00f8ye f\u00f8r du fullf\u00f8rer bestillingenBestilling Ved \u00e5 legge inn en bestilling bekrefter den f\u00f8rste personen i bestillingen \/ hoveddeltakeren \u2013 p\u00e5 vegne av alle personene i bestillingen \u2013 at vedkommende a) har lest disse bestillingsvilk\u00e5rene og godtatt at de er bindendeb) samtykker til v\u00e5r bruk av personopplysninger, i samsvar med v\u00e5re retningslinjer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1345","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1345"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1345\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hermes2.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}